Padrão Microsoft de Conduta Corporativa

Fabio Mazzarino - 15/out/2008

Doses Diárias, Microsoft -

Muitos não vão acreditar, mas a Microsoft tem um Padrão de Conduta Corporativa, e mais ainda, o padrão é baseado em valores éticos e focados nas necessidades de cliente. Incrível o que uma boa consultoria de imagem não faz uma empresa fazer para ficar bem na foto.

O padrão começa determinando os valores corporativos:

• integridade e honestidade;
• paixão pelos clientes, parceiros e tecnologias;
• abertos e respeitosos com terceiros, dedicando a fazê-los melhores;
• vontade de aceitar grande desafios e resolvê-los;
• auto-crítica, questionador, e comprometido com a excelência pessoal e auto-desenvolvimento;
• obrigação com compromentimentos, resultados e qualidade aos consumidores, acionistas, parceiros e empregados

Note que o primeiro ítem da lista é Integridade e Honestidade. E o conteúdo do documento continua nesta linha, pregando a ética nas relações comerciais com clientes e parceiros.

Segundo o documento a Microsoft assume publicamente que pratica Lobbying, porém também afirma que o faz dentro das legislações locais, além de não permitir o uso de dinheiro para coagir representantes governamentais. Durante a aprovação do padrão OOXML pela ISO foi comprovado que isto não é verdade, foram comprovadas algumas tentativas em comprar o voto de alguns representantes em países europeus.

Outra determinação é a de procurar garantir a Competição Justa, seguindo as regras de mercado. Em mais de uma ocasião a Microsoft descredenciou representantes e parceiros através de mudanças esdruxulas nas regras de licenciamento, tendo sempre perdido as batalhas judiciais que se seguiram.

A Microsoft também pretende se comprometer com a Qualidade de seus Produtos e Serviços. O que nem sempre é atingindo, vale a intenção.

Aparentemente o documento está mais para Inglês ver, que para efetivamente um documento para direcionar a conduta da Microsoft. Seria muito mais saudável para a concorrência se a Microsoft realmente seguisse o documento que ela própria publicou.

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