Telefônica Speedy Ainda Cancelado

Fabio Mazzarino

Doses Diárias, Economia, Internet - -

Como não tenho acesso a internet em casa não tenho como ficar usando GIMP pra editar imagens, e enquanto continuar esta situação, o DosesDiárias fica sem as imagens que davam tema aos posts.

Ontem a Telefônica me ligou para dar seu parecer “definitivo” sobre o meu problema do Speedy. Segundo eles eu havia contratado o Speedy de 1Mbps, quando na verdade eu tinha contratado o de 500 kbps, ainda bem que mantemos anotados e devidamente arquivados todos os protocolos de contatos com a Telefônica, agora temos como recuperar informações sobre qual velocidade foi contratada.

Agora eles entraram numa sinuca de bico. Ou eles assumem que cortaram deliberadamente meu Speedy, ou assumem que durante 6 meses eu recebi um serviço de 500kbps pagando por um serviço de 1Mbps.

Fui informado, porque não tive nenhum tipo de opção diante da ligação, que como a Telefônica não mais comercializa o Speedy de 1Mbps eu não poderia ter de volta meu link antigo de 500kbps.

Em contato com a Anatel fui informado que a afirmação da Telefônica é improcedente. E que eles deveriam colocar um Speedy de 500kbps, sim. Indicaram que eu tentasse mais uma vez uma solução pacífica, e se não fosse possível que eu procurasse meu advogado.

Ao que me parece a coisa está ficando feia pro lado da Telefônica.

De qualquer forma eu já me informei. A Embratel tem um plano de “telefonia fixa” (na verdade eles usam CDMA2000 que é feito para celular), apesar de não poder utilizar fax o plano deles inclui acesso a internet e quatro aparelhos, por um custo equivalente ao da Telefônica. A grande vantagem, neste caso é que o acesso a internet pode ser feito a partir de qualquer lugar na cidade em que o serviço foi habilitado.

Falta ainda encontrar uma opção para a TV por assinatura VocêTV que me dê descontos também na assinatura da telefonia e acesso a internet.

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