Bye Bye Neovia/DirectNet
Fabio Mazzarino - 28/jun/2007
Doses Diárias, Economia, Internet -
Exatamente. Depois de mais de um ano de extenuantes discussões. Depois de brigas, noites insônes, revoluções pessoais, reclamações sem fim, e, principalmente, dias e dias sem o bendito acesso a internet, amanhã meu relacionamento comercial com a Neovia/DirectNet estará oficialmente, e definitivamente, acabado.
Exatamente. Não sou mais assinante da Neovia/Directnet. Agora sou um (in)feliz assinante do Speedy, da Telefonica. Um produto tão forte dentro da empresa, a ponto de vc ligar pra pedir um novo número no call-center do Speedy (vai saber).
O speedy já tá funcionando. Só que fiz questão de escrever este post usando Neovia/DirectNet. Já posso falar a vontade usando ligações locais. E amanhã de manhã a turma da TV vem fazer a instalação.
A TV já é uma história a parte. Amanhã eu conto em detalhes. O mais importante agora é o fim da Neovia/DirectNet
Hoje, conversando com o meu amigo Fred, descobri que ao utilizar alguns adjetivos negativos em conjunto com Directnet ou Neovia no Google, vc encontra o blog Doses Diárias na primeira página.
Como alguns adjetivos não apontaram para o meu blog, eu decidi facilitar a vida do Google, vou fugir dos palavrões:
- Neovia/DirectNet é um lixo
- Não sei como alguém agüenta tanta falta de respeito da Neovia/DirectNet
- Neovia/Directnet é uma porcaria
- Instabilidade é o segundo nome da Neovia/DirectNet
- O call-center da Neovia/DirectNet não resolve nada
- O serviço da Neovia/Directnet é muito ruim
Acompanhe posts sobre a DirectNet neste blog:
Comentários
março 20th, 2008 às 10:32 am
[...] Telefônica Speedy, que me garantiria um link de boa qualidade, possívelmente melhor Directnet que havia me dado muitos [...]
junho 19th, 2008 às 1:10 pm
A Neovia/DirectNet é na verdade uma empresa cujas premissa básica é: vamos sugar o cliente o máximo possível, sem escrupulos. É simplesmente uma ladroagem: cobranças abusivas, varias reclamaçoes no procon, atendimento ficticio, etc…
Deveria ser absolutamente impedida de funcionar – logicamente se o Brasil fosse um país sério e não essa Republica das Bananas…
setembro 16th, 2008 às 5:52 pm
Neoviaaa Lixo
não aguento mais
não vejo a hora de termina esse contrato.
setembro 16th, 2008 às 6:41 pm
Euller:
Se a Neovia não cumprir o contrato vc não tem nenhuma obrigação de manter o serviço, mesmo no caso de cláusulas de premanência.
Veja bem quais são os problemas, leia bem o contrato, que de repente vc pode mudar de prestadora antes do final do contrato.
fevereiro 2nd, 2009 às 12:29 pm
Ah!! Sou assinante da neovia(3anos) e acho o serviço uma maravilha… moro no condominio piqueri e se fiquei sem acesso umas 4 vezes em nesses 3 anos foi mto!! Sempre fui mto bem pelos antendentes do suporte tecnico … nota 10!!
Eu amo a NEOVIA e não trocaria por nenhum outro provedor…
fevereiro 3rd, 2009 às 9:12 am
Dr. Carlos:
Ainda bem que vc não teve problema, gosto de ver sua satisfação com o serviço, gostaria que tanto eu como todos os outros que tiveram problemas com a Neovia/Directnet tivessem a mesma sorte com a qualidade dos serviços como vc.
fevereiro 13th, 2009 às 9:50 am
Quero registrar minha indignação com os serviços prestados e a postura desta empresa, que na verdade parece mais uma empresa de fundo de quintal, que não respeita seus clientes, presta um serviço de péssima qualidade e ainda, nos obriga à fidelidade por causa de uma pseudo promoção, que na verdade é uma grande enganação. Do jeito que estão me
tratando, dá a impressão que eu não paguei a fatura porque não quis, mas eu autorizei o débito automático em minha conta, mas por incompetência desta empresa, mandaram para a conta errada e agora me culpam por causa de uma fatura em aberto, de novembro de 2008. Depois,
disseram que enviaram boleto via correio, em 26/11/08, o qual eu não recebi até hoje: ainda têm dúvida da incompetência de vocês??? Meu nome também está errado, isto porque eu soletrei (sabem o que é soletrar) para a atendente. Farei o seguinte: visitarei cada um dos 440 apartamentos existentes em meu condomínio, ficarei sabendo que tem assinatura com a Neovia, e farei um movimento contra vocês, além de mencionar que o serviço e o acesso é de péssima qualidade. Os 7 dias de teste realmente foram bons, mas porque será??? Agora eu entendo: fornecem 7 dias para teste com excelente qualidade, o cliente fica satisfeito e resolve permanecer com o serviço. Depois, se quiser cancelar, ainda tem que pagar R$ 128,00 por ser uma promoção: jeito fácil de ganhar dinheiro hein!!!
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