Posts espaçados e a DirectNet
Fabio Mazzarino
Doses Diárias, Economia, Internet - -
Quem acompanha o Doses Diárias tem percebido que os posts tem ficados mais espaçados que de costume. Eu tenho o costume de escrever pelo menos um artigo diário, assim, muitas vezes eu tenho posts guardados há algum tempo, evitando perder um dia ou outro.
Por que, então, o Doses Diárias tem posts tão espaçados? Na verdade este último mês houveram dois problemas. O primeiro foi uma gripe que me pegou de jeito, e me colocou de cama por uns dois dias. O outro é a baixíssima qualidade do link da Neovia/DirectNet. Exatamente, eu assino Neovia/Directnet e tenho graves problemas por conta disso.
Um problema bem comum que encontro é com o suporte técnico. Quando notifico que o link está fora do ar, é comum receber uma resposta do tipo “Resolveremos em 48 horas”. Isso é um absurdo, uma vez que por contrato eles só podem ter um total de 18 horas de indisponibilidade por mês (97,5% de disponibilidade). Normalmente o link volta antes das 48 horas, pois eu ameaço cancelamento por quebra de contrato, e aí colocam urgência e resolvem.
Visitas técnicas também geram problema. Quando um problema é recorrente eles enviam um técnico. Porém o técnico quer chegar a hora que ele achar melhor. O atendente notifica que o atendente chegará em algum momento entre hoje e depois de amanhã entre 08:00 e 18:00. Ou seja, você tem que ficar à disposição do técnico que chega a hora que quer. E mesmo se, com muito esforço, você consegue marcar um horário, ele não cumpre o horário.
Solução encontrada. Apesar de não haver nenhum tipo de limitação de volume de dados na Neovia/Directnet, eu vou mudar para o Speedy da Telefonica (Speedy Light), e vou aproveitar para assinar o Fale a Vontade da Telefonica, e vou fazer ligações locais sem limite. Uma boa opção para quem está preocupado com a migração de pulsos para minutos.
Depois que mudar para minutos, e para speedy eu ponho as minhas impressões por aqui.
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